Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti di qr4991

Setiap kali anda membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, atau menghubungi pasukan sokongan kami, maklumat yang anda berikan dikendalikan mengikut dasar privasi ini.

Perlindungan Data AkaunKawalan Kuki TersediaHak Akses MaklumatSokongan Bahasa Melayu
qr4991 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti di qr4991
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan pemadaman? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh waktu bekerja dan semua pertanyaan privasi dikendalikan oleh kakitangan yang terlatih.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari laman qr4991 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu privasi yang memerlukan dokumentasi, termasuk permintaan akses atau pemadaman data.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi dalam bahagian akaun anda. Pilihan ini sesuai untuk permintaan pembetulan maklumat atau pengeluaran balik kebenaran.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tertanam dalam cara sistem kami beroperasi setiap hari. Pemain di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa setiap lapisan akaun mereka dilindungi dengan langkah teknikal yang konkrit.

Enkripsi SSL Aktif

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi GrabPay, dan maklumat peribadi dalam tetapan akaun.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau desktop anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang tempatan sebelum dipadam.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi qr4991

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak anda, dan cara membuat permintaan rasmi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Butiran pembayaran dikongsi hanya dengan pemproses yang mengendalikan transaksi anda secara langsung. Kami tidak menjual atau berkongsi data pembayaran untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak ketiga.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar sebelum menghantar data tersebut.

Ya. Hantar permintaan melalui borang dalam talian dalam bahagian akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Rekod transaksi tertentu mungkin dikekalkan mengikut tempoh pematuhan undang-undang tempatan sebelum dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Rekod transaksi kewangan disimpan lebih lama mengikut obligasi pematuhan yang berkenaan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.